Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2025
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1. Resi Ammessi
Puoi restituire un prodotto se:
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è integro
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non è stato utilizzato
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è nella confezione originale
Non accettiamo resi per:
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articoli usati
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prodotti danneggiati dopo la consegna
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articoli non restituibili per motivi igienici
2. Come Richiedere un Reso
Scrivi a info@myluxis.com indicando:
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numero ordine
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nome del prodotto
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motivo del reso
Riceverai le istruzioni per la procedura.
3. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, l’importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale.
4. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Le spese originali di spedizione non sono rimborsabili.
5. Prodotti Difettosi
Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore con foto o video.