Garanzia
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Tutti i prodotti acquistati su MyLuxis sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
1. Garanzia Legale
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai diritto ai rimedi previsti dalla legge.
La garanzia non copre i danni causati da:
- uso improprio del prodotto;
- normale usura;
- incidenti o danni causati dal cliente;
- modifiche o riparazioni effettuate da persone non autorizzate.
2. Prodotto Difettoso o Danneggiato
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci il prima possibile all’indirizzo:
Per velocizzare la gestione della richiesta, ti chiediamo di indicare:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie o video che mostrino chiaramente il difetto.
3. Assistenza
Dopo aver esaminato la richiesta, valuteremo la soluzione più appropriata in conformità alla normativa applicabile, che potrà includere, ove previsto:
- sostituzione del prodotto;
- riparazione;
- rimborso totale o parziale.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla garanzia puoi contattarci all’indirizzo: